1.业务洽谈、受理
2.丧家要求评审
3.丧家评审是否通过？
如果通过：
4.服务项目登记同时发出服务指令
5.业务结算服务项目提供完毕丧家满意度的调查
6.测量、分析和改进
如果不通过：
4.向丧家说明情况;介绍其他服务项目
再按照上述第二步往下执行。